Agencia de viajes estafó a más de 80 personas: afectados exigen justicia
Cerca de 80 personas en Medellín siguen sin respuestas ni dinero tras cierre inesperado de una agencia de viajes. Gerente sigue desaparecido.
Noticias RCN
07:52 p. m.
Planear el viaje de sus sueños se transformó en un dolor de cabeza para cerca de 80 personas en Medellín.
Estas familias confiaron sus ahorros a una agencia de viajes que, tras recibir el dinero, desapareció dejando a sus clientes sin respuestas ni la posibilidad de recuperar su inversión.
La agencia, que operaba con un punto físico en Medellín, cerró sus puertas hace meses, aumentando la incertidumbre de los afectados.
El viaje de sus sueños terminó en pesadilla
Los usuarios afectados relatan que, tras pagar los paquetes turísticos, comenzaron a notar irregularidades: las respuestas por parte de la agencia se volvieron nulas, los canales de comunicación en redes sociales fueron bloqueados, y los comentarios en sus publicaciones, desactivados.
Noticias RCN intentó contactar a los responsables de la empresa, pero no obtuvo respuesta. A esto se suma la desaparición del gerente de la agencia, lo que ha incrementado la angustia de las víctimas.
¿Quién responderá por las pérdidas?
El panorama para los afectados es sombrío. Sin comunicación con la agencia y con el punto de atención cerrado, las familias han iniciado procesos legales con la esperanza de recuperar su dinero. Según algunos testimonios, los afectados invirtieron sumas considerables para viajes que nunca se materializaron.
"Es frustrante y desesperante. Nos dejaron sin respuestas y sin los ahorros que habíamos guardado por meses para nuestras vacaciones", señala una de las víctimas.
Las autoridades locales están analizando el caso y haciendo un llamado a la ciudadanía para que investigue y verifique la legitimidad de las agencias de viajes antes de realizar cualquier pago. Por ahora, la incertidumbre persiste, mientras las familias buscan justicia y una solución que les permita, aunque sea, recuperar parte de su inversión.
La situación pone en evidencia la importancia de proteger a los consumidores y garantizar medidas más estrictas para evitar este tipo de fraudes en el sector turístico.