Angustiosa espera de tres familias por resultados de pruebas covid en Bogotá

La demora en la entrega de los resultados de las pruebas para covid-19 se ha convertido desde hace varios días en el cuello de botella en la lucha contra la pandemia. Alcaldes, gobernadores y entes de control han advertido sobre la gravedad de esta falla. El rostro de esta angustiosa espera se reconoce en ciudadanos de todos los estratos y actividades.

Noticias RCN conoció el caso de tres familias bogotanas que esperan saber con certeza cuál es su estado de salud.

“No se sabe qué paso con el resultado”: Martha Hernández

Martha y seis personas de su familia intentan no perder la calma mientras esperan el resultado de la prueba para coronavirus. La alerta comenzó cuando su hija dio positivo.

“El día que la llevamos al médico le hicieron la prueba y salió positiva para covid, entonces la mandaron a aislarse”, relata Martha.

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Pero aislada es un decir, porque su hija y otra niña, que también resultó contagiada, están encerradas en un cuarto de la casa donde viven nueve personas.

“Desde el 11 de julio que vinieron a tomarnos las pruebas no nos dan el resultado, no se sabe qué paso con el resultado”, agrega.

La Nueva EPS le respondió a ella y a Noticias RCN que por la alta demanda de pruebas que atraviesa la ciudad los laboratorios con los cuales hace convenio están congestionados y dan resultados oportunamente. Como estrategia establecieron un acompañamiento de teleconsulta para evaluar las condiciones de los pacientes.

“Nadie ha acudido a mis miles de llamadas”: Andrea Vásquez

Algo muy parecido le ocurre a Andrea. Las horas de angustia de la comunicadora y relacionista pública comenzaron el 11 de julio con algunos síntomas inquietantes.

Narra que “comienzo con un leve dolor de garganta, a los dos o tres días se me inflaman los ganglios y empiezo a sentir cansancio, decaimiento, dolor leve en el pecho”.

Llamó por días con insistencia y trató de comunicarse por la plataforma, que estaba caída. Finalmente, cinco días después le enviaron médica domiciliaria quien la encontró sospechosa de covid.

“Me envía la prueba el jueves 16, estamos a 27 de julio y no ha llegado nadie a tomarme la prueba. Nadie ha acudido a mis miles de llamadas”, asegura.

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Por supuesto le inquieta mucho su estado, pero sobre todo quiere evitar que su hijo, quien tiene una condición de salud especial, resulte afectado.

“Realmente mi temor más grande es por mi hijo porque tuvo tres operaciones de pulmón por Neumotórax espontáneo”, por eso les recuerda a las EPS que obtener una prueba como esta y su resultado oportuno es un derecho y nadie debería ser sometido a la ansiedad que padece.

"He hecho varias solicitudes para solicitar el resultado": Carlos Díaz

Carlos es conductor para la empresa Consorcio Express de TransMilenio y la demora en la entrega del resultado de las pruebas que convirtió su vida y la de su familia en una pesadilla.

“El 9 de julio asistí a urgencias de la Cruz Roja por los síntomas que presentaba, al parecer, de covid-19. Inicialmente me dieron cinco días de incapacidad, me dijeron que en ese lapso me entregaban el resultado. Se terminaron los cinco días, no hubo posibilidades de tenerlo, llegué a laborar, pero por protocolos de la empresa y su seguridad no me permitieron hacerlo”, cuenta.

Completa 18 días esperando la noticia y aún no puede reunirse con sus seres queridos y mucho menos volver al trabajo. Por la falta de un resultado, él tomó medidas.

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Se aisló de su familia y pidió vacaciones para pasarlas en una habitación solo. “Tuve que aislarme 15 días en una pieza para tomar las precauciones del caso”.

Durante ese tiempo Carlos afirma que hizo solicitudes a Compensar, la Cruz Roja y la Secretaría de Salud para obtener el resultado pero no hubo respuesta.

En las últimas horas su EPS le envió un correo eléctrico pidiendo excusas por la demora de los resultados. Aseguran que por desabastecimiento de reactivos en insumos no se ha podido procesar su prueba.