Avianca interpuso millonaria demanda contra pareja que ocasionó graves daños a una aeronave

La aerolínea Avianca anunció este lunes interpuso una demanda civil por más de 90.000 dólares contra una pareja de pasajeros que al parecer ocasionaron graves daños a una aeronave durante el vuelo AV249 el pasado 17 de julio de 2024.

Avianca demandó a pareja que causó daños en una aeronave

Los hechos ocurrieron en un vuelo que cubría la ruta Bogotá-São Paulo, cuando los pasajeros involucrados generaron una discusión a bordo que resultó en la destrucción de un dispositivo electrónico, lo que provocó daños significativos a la aeronave.

Como consecuencia, el avión se vio obligado a regresar a Bogotá, según los protocolos de seguridad establecidos.

El comportamiento de los pasajeros afectó a más de 150 personas que también habían tomado el vuelo y cuyos planes de viaje se vieron alterados.

Tras este incidente, Avianca presentó una demanda en busca de la compensación por los perjuicios causados, tanto a nivel económico como operativo. La cifra de USD 90.000 busca indemnizar los costos derivados del acto disruptivo.

“Como consecuencia del comportamiento de estos dos pasajeros disruptivos, que en su momento quedaron a disposición de las autoridades competentes, más de 150 personas vieron impactados sus planes de viaje y la aeronave sufrió cuantiosos daños. Debido a esto, Avianca presentó una demanda por más de USD 90.000 en contra de los responsables, cifra que busca la indemnización de los daños causados con esa situación”, se lee en el comunicado publicado por la aerolínea.

El capitán Juan Esteban Kappaz, director de Operaciones de Vuelo de Avianca, se refirió a los hechos y expresó su rechazo a este tipo de incidentes.

Avianca pide medidas para evitar incidentes con pasajeros disruptivos

“En Avianca, la seguridad de nuestros pasajeros y tripulantes es nuestra máxima prioridad. Este tipo de incidentes son inaceptables, por lo que estamos tomando todas las medidas legales a nuestro alcance para responsabilizar a los culpables y garantizar que este tipo de actos tengan las consecuencias respectivas”, indicó.

Además, reiteró el llamado “a las autoridades competentes para que se fortalezcan las sanciones más severas a los pasajeros disruptivos que con sus conductas afecten a otros pasajeros y la tripulación”.

Cabe mencionar que Avianca ha registrado 402 casos de comportamiento disruptivo en vuelos operados por la aerolínea en 2024, lo que representa un aumento del 16% en comparación con el año anterior.

Ante esta situación, Avianca ha solicitado reiteradamente a las autoridades que refuercen la regulación y establezcan normas más estrictas que desincentiven estas conductas, con medidas como la prohibición de volar a pasajeros que generen alteraciones a bordo.