¿Hubo cobros irregulares en la factura del agua en Bogotá? Directora de la Uaesp aclaró dudas

Varios usuarios en Bogotá han reportado irregularidades en el cobro de la factura del agua. Las personas aseguran que el valor se incrementó bastante sin razón aparente.

Usuarios reportaron presuntas irregularidades en la factura del agua

Se prevé que alrededor de 700 mil personas en la capital tuvieron esta anomalía cuando les llegó el recibo. La directora de la Unidad Administrativa de Servicios Públicos (Uaesp), Consuelo Ordóñez, se pronunció al respecto.

Por medio de un mensaje en su cuenta de X, la directora aseguró que “no hubo ningún error ni se cobró de más”.

La respuesta de la directora de la Uaesp

Ordóñez explicó que, si bien los servicios de aseo y acueducto se cobran juntos por motivos regulatorios, cada uno tiene ciclos de facturación diferente. Por el lado del agua, el recibo se cobra por los metros cúbicos consumidos de acuerdo a la lectura del medidor.

La lectura se hace de 58 a 62 días, según lo dicho por la directora. En cambio, el aseo se factura de manera constante cada 30 días, es decir, mensualmente.

“Esta diferencia en los periodos implica que cada cierto tiempo -cerca de dos años- se debe cobrar un solo mes de aseo en la factura del agua”, informó Ordóñez al detallar que esta circunstancia implica un valor cercano al 50% del que normalmente se cobra.

Sin embargo, aseguró que en la siguiente factura, se volverá al ciclo normal con el cobro habitual de dos meses: “En esos casos, un usuario puede comparar las factura de algunos meses atrás para confirmar la tarifa del aseo. En realidad, no ha aumentado”.