En Colombia, Uber abrirá su tercer centro de atención en América Latina

Uber Technologies anunció que abrirá un centro de 40 millones de dólares en Colombia para atención al cliente, soporte técnico, análisis de datos y solución de casos reportados por usuarios, socios conductores y repartidores de las aplicaciones en la región.

La inversión en Colombia de la empresa de transporte de pasajeros a través de aplicaciones, que proyecta crear 600 empleos nuevos para finales de 2023, se hará durante los próximos cinco años.

"Colombia es un punto estratégico para la operación de la aplicación de Uber en el mundo y, por consiguiente, hemos escogido establecernos en zona franca en Bogotá para instalar el próximo Centro de Excelencia", dijo Martha Castro, directora de Comunicaciones para la región Andina, Centroamérica y Caribe.

"Esta operación estará diseñada para brindar soporte especializado en materia de servicio y seguridad a usuarios, socios conductores y socios repartidores de las aplicaciones Uber y Uber Eats en Latinoamérica", explicó.

El centro, que comenzará a funcionar en septiembre, será el tercero de Uber en Latinoamérica y el décimo segundo en el mundo.

La capital colombiana se suma a la lista de ciudades del mundo donde la aplicación de Uber cuenta con centros de atención, entre ellas Chicago, Sao Paulo, Hyderabad, Sydney, El Cairo y San José.

El servicio de transporte privado a través de plataformas tecnológicas en Colombia es considerado ilegal por el gobierno, no está reglamentado y los conductores que lo prestan enfrentan el riesgo de multas y además de la cancelación de sus licencias hasta por 25 años.