Especial: La crisis que afrontan los usuarios de la EPS Cafesalud
Luego de que Cafesalud recibiera a los usuarios de Saludcoop, las quejas por el servicio que presta la EPS han incrementado.
Noticias RCN
02:38 p. m.
Noticias RCN dará a conocer las situaciones por las que pasa los usuarios de la EPS Cafesalud.
Desde diciembre del 2015, cuando empezó el proceso de liquidación de Saludcoop, más de 4 millones de usuarios pasaron a Cafesalud. La EPS, en cuestión de horas, triplicó su número de afiliados y se convirtió en la más grande del país.
Sin embargo, heredó todos los males de Saludcoop.
Una de las principales quejas de los usuarios es la falta de medicamentos. Los pacientes aseguran que "deben dejar de comer para poder comprar los medicamentos".
Luis Alfonso Peña esperó cuatro meses por sus medicamentos y cuando por fin los recibió, se dio cuenta que solo uno de los medicamentos estaba vigente, los demás se encontraban vencidos.
Otra de las quejas de los usuarios es el difícil acceso a citas médicas. La EPS atiende casi 10 millones de citas al mes.
La Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral (Acemi) asegura que, uno de los problemas más graves de Cafesalud es su alta demanda. "De cada 100 pesos que recibe la EPS al mes, gasta 105 o 110", señala el presidente de Acemi, Jaime Arias.
La deuda de dicha EPS con los hospitales públicos sobrepasa los 215.000 millones de pesos.
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