Páginas de la Supersalud y Supersociedades no fueron afectadas por ciberataque al Gobierno Nacional
Aunque el Ministerio de Salud fue una de las entidades más afectadas por el ciberataque, la página de la Supersalud no fue afectada y sigue funcionando normal.
Yhonay Díaz
02:15 p. m.
Este miércoles 13 de septiembre se confirmó que Gobierno Nacional fue víctima de un ciberataque. Al menos 30 de sus páginas web se vieron afectadas por la retención de datos. La Superintendencia de Industria y Comercio, el Ministerio de Salud y el Consejo Superior De La Judicatura, son algunas de las entidades que tienen su información en manos de la delincuencia cibernética. Se trata de una grave situación, que, sin duda alguna, detiene procesos tan importantes como los términos judiciales en todo el país.
Aunque una de las entidades más afectadas el Ministerio de Salud, en horas de la mañana de este 14 de septiembre, la Superintendencia de Salud confirmó que sus plataformas siguen activas y funcionando con normalidad.
El comunicado oficial de la Supersalud indica que los usuarios pueden radicar sus requerimientos con normalidad a través de su página web:
Pueden seguir radicando sus peticiones, quejas y reclamos, cuando consideren que se vulnera su derecho a la salud por negación o mala prestación de los servicios.
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¿Es seguro enviar un reclamo en la Supersalud tras ciberataque?
La Supersalud confirmó que el aplicativo de gestión de quejas y reclamos no sufrió afectaciones por el ciberataque a más de 30 plataformas del Estado, por lo que se premitió informar que "los usuarios en todos los territorios que pueden seguir radicando sus peticiones, quejas y reclamos cuando consideren que se vulnera su derecho a la salud por negación o mala prestación de los servicios".
En cuanto a la seguridad de los datos que se ingresen en la página para realizar estos trámites de reclamación, la Superintendencia de Salud aseguró que "el sistema que gestiona y garantiza la trazabilidad de las reclamaciones no sufrió afectación luego de las fallas registradas en varios servicios tecnológicos".
Se aclara que actualmente el uso del aplicativo SuperArgo PQRD no implica un riesgo para los vigilados o grupos de interés que lo utilizan
Al mismo tiempo, explicó que si las fallas tecnológicas pueden generar dificultades para ingresar a nuestros canales web a través de www.supersalud.gov.co, se puede utilizar otras opciones:
- Utilizar el enlace https://superargo.supersalud.gov.co/2/formularioWeb/pqrd.php
- Llamar a la línea gratuita nacional 018000513700 las 24 horas de los 7 días de la semana
- Acudir a las oficinas de la Supersalud en Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Chocó, Yopal, Riohacha, Medellín, Neiva y los más de 70 puntos de atención a nivel nacional.
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Superintendencia de Sociedades no fue víctima de ciberataque
Así como la Supersalud, a través de un comunicado se confirmó que "la Superintendencia de Sociedades no fue afectada por el incidente presentado ni ha tenido inconvenientes de ciberseguridad y/o materialización de riesgos de seguridad y privacidad de la información".
Razón por la que están prestado sus servicios con total normalidad, tanto de manera virtual, como presencial en las sedes de Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Medellín, Cali y Manizales.
Los términos de los procesos judiciales adelantados en las Delegaturas de Procedimientos Mercantiles, Procedimientos de Insolvencia y la Dirección de Intervención Judicial, así como los términos de los trámites y procedimientos administrativos y disciplinarios no han sido suspendidos y siguen su curso con normalidad.