Reprograman concierto de Shakira en Medellín: detalles de la nueva fecha y del proceso de reembolso
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Las boletas seguirán siendo válidas, pero quienes no puedan asistir podrán solicitar la devolución de su dinero.
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Noticias RCN
11:36 a. m.
Los organizadores del concierto de Shakira en Medellín anunciaron un cambio en la fecha del evento debido a ajustes logísticos y de producción.
Inicialmente previsto para el 23 de febrero de 2025, el espectáculo se llevará a cabo el 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot.
Este cambio afecta principalmente a los asistentes que ya habían adquirido sus entradas, por lo que la empresa encargada de la boletería ha informado que todas las boletas compradas para la fecha original seguirán siendo válidas sin necesidad de modificaciones ni actualizaciones.
Sin embargo, se ha establecido un proceso para quienes no puedan asistir en la nueva fecha y deseen solicitar el reembolso del valor de sus entradas.
Condiciones para la solicitud de devolución
Las personas que no puedan asistir el 24 de febrero tendrán la opción de solicitar la devolución de su dinero.
Para ello, deberán presentar su solicitud antes del martes 18 de febrero a las 3:00 p.m. Es importante tener en cuenta que las solicitudes recibidas después de esa fecha no serán procesadas, ya que se entenderá que el comprador acepta la nueva fecha del evento.
Proceso de reembolso según el método de pago
El procedimiento para la devolución del dinero dependerá del medio de pago utilizado al momento de la compra:
Compras realizadas con tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos
Los compradores deberán realizar su solicitud a través del siguiente enlace. En el formulario, es necesario seleccionar el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN” e incluir el número de folio (orden de compra) junto con la información requerida.
Una vez procesada la solicitud, el dinero será abonado a la misma cuenta de la tarjeta de crédito, débito o medio de pago electrónico utilizado en la compra.
Solicitud de reembolso a otro medio de pago
Si el comprador desea que el reembolso se realice a través de un método diferente al utilizado en la transacción original, deberá informar su solicitud dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la publicación de este comunicado o a la recepción del correo con esta información.
Si no se notifica dentro de ese plazo, se entenderá que acepta la devolución del dinero en el mismo medio de pago con el que realizó la compra.