Usuarios tienen cinco días para retractarse de compra de tiquetes
Los usuarios pueden arrepentirse sólo si la compra se hizo por internet. Así lograrán la devolución del dinero.
Noticias RCN
07:48 p. m.
Lo primero que se debe tener en cuenta es que el derecho a retractarse de las compras de tiquetes aéreos sólo será posible si se adquieren por internet.
"Cuando la adquisición de bienes y servicios ocurre a distancia o mecanismos no tradicionales como páginas web, usted tiene el derecho a retractarse. El plazo que tiene para hacerlo es dentro de los cinco días siguientes a la compra", explicó Jorge Sánchez Medina, delegado de la Superintendencia de Industria y Comercio.
El usuario tiene cinco días para arrepentirse de la compra y solicitar el reembolso del dinero. Además, deben faltar al menos cinco días para el inicio del viaje.
"Su viaje no podría llevarse a cabo antes de cinco días, a partir del momento en el que usted ejerce su derecho de retracto", agregó Sánchez.
El derecho a la retractación funciona no sólo para tiquetes aéreos, también aplica para otras compras por internet.
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