Así puedes recuperar gratis tu cédula, licencia u otro documento perdido en Bogotá

Perder un documento de identificación puede causar muchos dolores de cabeza, pero en Bogotá existe una alternativa sencilla y gratuita para recuperarlo: el Banco de Documentos Extraviados, administrado por la Secretaría Distrital de Gobierno (SDG).

Este servicio permite a la ciudadanía verificar si su documento ha sido encontrado y está bajo custodia oficial.

¿Qué documentos se reciben y cómo consultarlos?

El Banco de Documentos Extraviados recibe una amplia variedad de identificaciones, entre ellas: cédulas de ciudadanía, tarjetas de identidad, licencias de conducción y tránsito, pasaportes, libretas militares y permisos de protección temporal.

Todos estos documentos se almacenan hasta por 60 días calendario en el Sistema de Información de Documentos Extraviados (SIDE).

Para consultar si tu documento perdido está disponible, solo debes ingresar al sistema oficial en línea, escribir tu información y verificar. Si el documento fue encontrado, podrás agendar una cita para reclamarlo.

Si no aparece aún, puedes registrarte en el sistema con tus datos personales. En caso de que el documento sea recibido después, recibirás una notificación por correo electrónico.

¿Cómo reclamar el documento extraviado?

Si tu documento está disponible, debes acercarte a la Sede Principal de la Secretaría de Gobierno (Calle 11 # 8 - 17, Edificio Bicentenario Norte) en el siguiente horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:00 p. m.. Lleva una fotocopia de un documento que valide tu identidad.

Pasado el plazo de 60 días, si el titular no se presenta, el documento será devuelto a la entidad que lo expidió.