Bancolombia anuncia cambio crucial para usuarios de 'A la Mano': esto pasará
La reconocida entidad explicó que pasará con los usuarios de este servicio.
Noticias RCN
11:14 a. m.
Este miércoles 5 de marzo, Bancolombia, una de las entidades con mayor usuarios en el país, dio un anuncio crucial a sus millones de clientes en cuanto a un servicio muy utilizado.
De acuerdo con la entidad financiera, Bancolombia 'A la mano' no funcionará más, y sus usuarios deberán migrar a otra plataforma de la entidad.
Y es que a partir de esta fecha, y de manera gradual, los usuarios del servicio mencionado podrán migrar a Nequi y acceder a un ecosistema con más opciones para realizar sus trámites financieros.
“Luego de más de 12 años de existencia, Bancolombia A la mano une esfuerzos con Nequi tras haber cumplido una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero”, anunciaron desde la entidad.
Así se podrán pasar los usuarios de 'A la Mano' a Nequi
De acuerdo a lo informado, los usuarios serán notificados por esta aplicación para descargar Nequi y así migrar a esta plataforma.
La advertencia que hace la entidad a los clientes es que no se enviarán enlaces por mensajes de texto, WhatsApp o correos electrónicos, todo esto para evitar fraudes.
Finalmente, se informó que el servicio de 'A la mano' funcionará hasta el mes de mayo, tiempo suficiente para que los clientes definan.
Así puede cancelar 'A la Mano'
- Ingresa a la App Bancolombia A la mano. Descubre cómo hacerlo. Revisa si tienes plata disponible. Si es así, envíala a una cuenta Bancolombia o retírala en nuestros cajeros, corresponsales u oficinas. Al día siguiente, continúa estas instrucciones para cancelar tu producto.
- Cuando tu saldo esté en $0 y no tengas movimientos en el día, ve al menú principal Mi perfil y pulsa Cancelar tu A la Mano.
- Elige por qué quieres cancelar.
- Te enviamos un mensaje de texto a tu celular con un código de 6 dígitos con el fin de probar que eres tú.
Escríbelo en la aplicación y toca Continuar. - Por último, responde la pregunta ¿Seguro quieres cancelar? Para confirmar la cancelación de A la mano.