Conozca las nuevas funciones en la App de Bancolombia para controlar las tarjetas

Bancolombia ha hecho esfuerzos para brindarle a los clientes una nueva funcionalidad muy práctica que también puede ser clave si es víctima de robo.

A través de la aplicación móvil Personas, los usuarios ahora pueden apagar temporalmente sus tarjetas de crédito o débito, ofreciéndoles un mayor control sobre sus transacciones.

¿Cómo utilizar el nuevo servicio de Bancolombia?

Esta herramienta, disponible tanto para tarjetas físicas como virtuales, permite a los usuarios desactivar sus tarjetas de forma voluntaria y temporal.

Esto resulta especialmente útil en situaciones en las que una persona pierde o extravía su tarjeta, ya que puede desactivarla temporalmente mientras la busca, evitando así la necesidad de cancelarla definitivamente.

Además, esta función también puede ser utilizada cuando se detecta alguna transacción o movimiento inusual, o simplemente para autogestionar las tarjetas.

Para acceder a esta nueva funcionalidad, los clientes deben estar registrados en la clave dinámica y seguir unos sencillos pasos dentro de la aplicación. El proceso es intuitivo y fácil de realizar. Para encender o apagar las tarjetas, se deben seguir los mismos pasos.

¿Qué pasa si desactiva la cuenta desde la App?

Cuando una tarjeta se desactiva, todas las transacciones realizadas con ese medio de pago son rechazadas. En el caso de las tarjetas de débito, solo se desactiva la tarjeta, manteniendo activa la cuenta completa.

Es importante destacar que esta función no tiene ningún costo adicional para los usuarios, quienes pueden utilizarla tantas veces como sea necesario. El apagado o encendido de las tarjetas se realiza de manera inmediata una vez confirmado en la aplicación.

Cabe mencionar que, aunque las tarjetas estén desactivadas, los usuarios siguen siendo responsables del pago de sus cuotas de crédito. Por lo tanto, es fundamental mantener un seguimiento de las fechas de pago y realizar los pagos a tiempo.