Bancolombia responde y aclara a quiénes aplica el cobro de transferencias a Nequi
Tras el revuelo que generó la noticia, la entidad aclaró las condiciones de los nuevos planes.
Noticias RCN
09:28 a. m.
En los últimos días, usuarios en redes sociales reportaron un cambio que vivieron a la hora de realizar una transferencia de Bancolombia a Nequi, una de las aplicaciones que ha traído mucha facilidad a la hora de realizar compras.
En estas modificaciones los clientes notaron que se le estaba cobrando por una transferencia entre la entidad financiera y la billetera digital. La suma era de una cantidad de 500 pesos colombianos a algunos clientes.
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Bancolombia aclaró esta modificación
Ahora, ante el revuelo que se generó por ello, Bancolombia aprovechó para aclarar a quienes se les aplicará este cobro.
"Las opciones van desde cero pesos para aquellos que son más digitales y usan poco el efectivo, hasta planes para quienes prefieren tener algunos servicios incluidos por el pago del valor de su suscripción", dijo Bancolombia en un comunicado.
Lo anterior hace referencia a los cuatro nuevos modelos de cuenta de ahorro que los clientes podrán elegir de acuerdo a lo que más se acomode a sus necesidades. Cabe aclarar que las cuentas de nómina o corriente no tendrán cambios.
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Estos son los cuatro planes nuevos
• Plan Cero: ideal para las personas más digitales que utilizan poco el efectivo y prefieren mover sus recursos por medio de transferencias, Código QR o con su tarjeta débito virtual. El cliente que quiera tener una tarjeta débito física, podrá solicitar su primer plástico sin costo. Este plan no tiene cobro de suscripción mensual.
• Plan Bronce: creado para quienes son digitales, pero hacen retiros esporádicos durante el mes y no quieren incurrir en mayores costos mensuales. Tiene un valor de suscripción de $5.990 mensuales.
• Plan Plata: creado para los que necesitan de todo un poco. Para quienes retiran efectivo constantemente. Tiene un valor de suscripción de $8.990 mensuales.
• Plan Oro: para aquellos que quieren retirar siempre sin costo y necesitan transferir a otros bancos. Tiene un valor de suscripción de $14.190 mensuales.