Bancolombia suspenderá algunos servicios en las próximas horas: vea cuáles y a qué hora

Bancolombia ha informado a sus clientes sobre un mantenimiento programado que tendrá lugar el próximo sábado 5 de octubre de 2024.

Este mantenimiento afectará temporalmente algunos de los servicios más utilizados por los usuarios. La suspensión está prevista entre las 3:00 am y las 4:30 am, y tiene como objetivo realizar una actualización en su sistema.

Durante este período, varios servicios digitales estarán fuera de servicio, incluyendo el pago de facturas y la plataforma de Pagos Seguros en Línea (PSE). Este aviso, realizado a través de un mensaje en la aplicación móvil de Bancolombia, tiene como propósito que los usuarios se preparen y eviten contratiempos durante la duración de la actualización.

¿Qué servicios estarán afectados durante el mantenimiento?

Entre los servicios que no estarán disponibles se encuentran el pago de facturas y el uso de la opción de PSE para realizar pagos en línea. Es decir que cualquier transacción digital que implique la aplicación móvil o la página web de Bancolombia se verá interrumpida durante el tiempo que dure el mantenimiento.

No obstante, los pagos con tarjetas y los retiros en cajeros automáticos continuarán funcionando con normalidad. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios planificar sus transacciones importantes con antelación, para evitar inconvenientes durante el mantenimiento, pues se espera que no sean muchos los usuarios afectados por el horario que eligió la entidad.

Nueva actualización de Bancolombia

Este mantenimiento forma parte de un esfuerzo continuo de Bancolombia para mejorar la seguridad y estabilidad de su plataforma, luego de algunos problemas técnicos que se presentaron en agosto. El último mantenimiento se llevó a cabo el pasado 12 de septiembre del mismo año, donde no se reportaron fallas masivas.

Con esta actualización, la entidad bancaria busca ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y evitar inconvenientes similares en el futuro. Así, aunque la interrupción temporal pueda resultar inconveniente, el objetivo final es brindar una plataforma más segura y eficiente para todos los usuarios.