Terremoto en Colombia: Claro anuncia ayudas a usuarios en medio de la tragedia

Ante la emergencia causada por el reciente terremoto que sacudió diversas regiones del país, la empresa de telecomunicaciones Claro anunció un conjunto de medidas de ayuda humanitaria y soporte técnico destinadas a mitigar los impactos del desastre natural en las zonas más afectadas.

Las acciones están enfocadas principalmente en garantizar la comunicación de los damnificados y estabilizar la red de telecomunicaciones nacional.

La medida beneficia de forma directa a las poblaciones de los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas. Según detalló la compañía mediante un comunicado oficial emitido este martes desde la capital del país, a partir de la fecha se entregará de manera automática un paquete especial de conectividad para los usuarios de servicios prepago en estas zonas golpeadas por el sismo.

Este paquete incluye 2 GB de navegación, minutos ilimitados y mensajes de texto (SMS) con una vigencia de 7 días, permitiendo que las personas afectadas puedan ponerse en contacto con sus familiares, reportar sus condiciones de salud y acceder a información oficial de socorro.

El apoyo que tendrán los damnificados en medio de la crisis

Además de las facilidades en materia de comunicaciones móviles, la empresa activó un frente de ayuda humanitaria. Claro informó que se encuentra liderando jornadas de acopio de alimentos no perecederos y productos de aseo de primera necesidad.

Estos insumos están siendo donados por los propios colaboradores de la compañía en todo el país y serán distribuidos en una alianza estratégica con el Banco de Alimentos y la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (Abaco).

La recolección de estos bienes busca aliviar de manera inmediata la crisis que afrontan cientos de familias que lo perdieron todo o que se encuentran en albergues temporales en el Eje Cafetero y el Pacífico colombiano.

En el frente operativo y técnico, las afectaciones provocadas por el fuerte sismo han representado un desafío importante debido a cortes en el suministro de energía eléctrica, daños estructurales en infraestructuras locales y un incremento sustancial e inusual en la demanda de tráfico sobre las redes de telefonía e internet.

Para hacer frente a esta contingencia, el equipo técnico y de ingeniería de Claro se desplegó de inmediato en las zonas de mayor impacto. Las cuadrillas de especialistas se encuentran trabajando continuamente en labores de estabilización de la red de señal para asegurar la disponibilidad de los servicios y mitigar las interrupciones que puedan afectar la labor de los organismos de rescate y la atención de emergencias.

"Claro Colombia ratifica su compromiso con el país, se solidariza con los afectados y trabaja articuladamente con las autoridades para mantener conectadas a las comunidades impactadas", destacó la empresa en su pronunciamiento oficial.