Importante aviso para los pensionados: Colpensiones informó cuándo retomará labores
Colpensiones explicó la razón por la que no tendrá servicio durante estos días. Entérese de los detalles.
Noticias RCN
01:53 p. m.
Día a día, Colpensiones, en cada una de sus oficinas, permite que los ciudadanos se acerquen a consultar su historia laboral, los saldos que les corresponden o los trámites que necesitan realizar para afiliarse, actualizar sus datos, solicitar la pensión de invalidez o el auxilio funerario.
De esa manera, teniendo en cuenta la cantidad de atenciones que se prestan en las sedes presenciales, las personas se han preguntado si Colpensiones abrirá durante la Semana Santa y la entidad emitió una respuesta contundente.
Colpensiones no atenderá durante la Semana Santa
La Administradora Colombiana de Pensiones informó a través de su cuenta oficial de X que durante la Semana Santa estarán realizando unos mantenimientos necesarios y que, en consecuencia, no tendrán atención entre el lunes 14 y el miércoles 16 de abril.
Pero, además, durante los festivos tampoco habrá disponibilidad para que los ciudadanos encuentren asesores en cada una de las oficinas.
"Debido a mantenimientos preventivos a nuestra plataforma tecnológica, los puntos de atención de Colpensiones, las líneas de atención y el portal web presentarán indisponibilidad o intermitencias", aseguró la entidad.
¿Cuándo volverá a haber atención de Colpensiones?
En medio de ese panorama, la Administradora Colombiana de Pensiones ha enfatizado que todos los mantenimientos estarán listos el lunes 21 de abril y que, por ende, ese día retornará la atención presencial y, además, no se encontrarán intermitencias en el portal web.
"Todos nuestros servicios estarán disponibles a partir del lunes 21 de abril de 2025. Para más información, consulte en colpensiones.gov.co", precisó la entidad en una pieza gráfica que compartió en sus redes sociales.
¿Cuáles son los horarios de atención de Colpensiones?
Normalmente, Colpensiones atiende de lunes a viernes y su horario de atención inicia a las 8:00 de la mañana y finaliza a las 4:00 de la tarde.
Además, en caso de dudas, las personas pueden comunicarse a los siguientes números:
- Línea nacional: 018000 41 09 09.
- Línea en Bogotá: (57+601) 489 09 09.
- Línea en Medellín: (57+604) 283 60 90.