¿Cómo prevenir las ciberestafas en el sistema bancario?

El presente año, derivado de los retos que supuso para el comercio la actual emergencia sanitaria por coronavirus, y la apertura acelerada, por necesidad, de las puertas a los modelos de pagos electrónicos, el mundo también se ha enfrentado al problema de los ciberdelincuentes, quienes ha aprovechado las grietas que aún existen en los nuevos modelos de transacción.

En países como Colombia, esta situación se ha hecho evidente, pasando de 10.871 ciberataques en el primer semestre de 2019, a 17.211 en el mismo periodo, pero del año 2020.

Según los expertos, una de las principales modalidades de ciberdelitos es la suplantación de sitios web, seguida por la transferencia no consentida de activos y la vulneración de datos personales, delitos que afectan directamente la confianza de los usuarios, frente a los modelos de pago electrónicos, y las transferencias no presenciales.

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Precisamente sobre este particular se pronunció en Noticias RCN el presidente de Asobancaria, Santiago Castro, quien aclaró que el principal riesgo no se traduce en ataques directos a las cuentas bancarias, explicando que la vulneración de la seguridad electrónica de los usuarios se ha realizado a través de modelos que logran acceder, o hacer que el mismo usuarios entregue información confidencial “como contraseñas de acceso a los portales bancarios”, y es precisamente con dicha información que están adelantando los delitos.

De acuerdo con Castro, el centro cibernético de la Policía ha evidenciado esta situación a través de datos como el incremento de las denuncias por delitos informáticos, que, según datos de las autoridades, se han disparado con un crecimiento cercano al 59% respecto al año anterior.

Respecto al surgimiento de sitios maliciosos enfocados en el robo de información, las autoridades reportan que estos han aumentado en cerca de un 364%, lo cual prende las alarmas de las autoridades, obligando a que entidades del sector financiero hubiesen tenido que comenzar a adoptar medidas especiales para hacer frente a la ciberdelincuencia.

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De acuerdo con Castro, este esfuerzo se ha traducido en la adquisición de mayor infraestructura y tecnología, así como en la cualificación de su personal, para trabajar en minimizar el número de usuarios afectados.

“En 2019, por ejemplo, según el resultado del informe sobre sostenibilidad de Asobancaria, las entidades destinaron 192 mil millones de pesos a temas de seguridad digital”, afirma Castro.

¿Qué deben hacer los usuarios para no caer en estas modalidades de los estafadores? ¿cuáles son las garantías que dan las entidades bancarias?

Según Castro, para esas irregularidades, el sistema bancario ha implementado un sistema de notificación digital, que permite a los bancos confirmar si son o no los que realizan las transacciones.

Sobre las recomendaciones, Santiago Castro señala que “lo primero que los usuarios deben hacer es recordar que los datos de las tarjetas de crédito son confidenciales y que ninguna entidad bancaria puede realizar llamadas a los clientes solicitando números de tarjetas, fechas de vencimiento, o códigos de seguridad”.

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“Antes que entregar estos datos es importante revisar que al comienzo del enlace de la página web halla un candado verde, y que el enlace esté muy bien escrito, que corresponda al enlace del comercio en el que se debe comprar”, dice Castro, llamando a realizar las compras a través de medios seguros, y señalando que no de existir, es mejor evitar la compra.

Castro recomienda a los usuarios a activar las notificaciones de los bancos a través de mensajes de texto, señalando que esas ayudas se consolidan en importantes alertas que permiten identificar de forma temprana los ilícitos y evitar nuevos episodios.

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El presidente de Asobancaria anunció que la próxima semana se desarrollará, a través de los medios digitales de Asobancaria, la primera semana de la seguridad digital, espacio diseñado para prevenir casos de estafa .