La Dian reconoció fallas en la facturación electrónica: ¿qué deben hacer los comercios?

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), tras las múltiples quejas de la ciudadanía, reconoció que el servicio de facturación electrónica presentó múltiples intermitencias durante los últimos días.

"Señores de la Dian, ¿qué pasa con la facturación electrónica? Su servidor no funciona y todas las facturas están represadas", afirmó en X un usuario.

"El sistema de facturación electrónica de la Dian está detenido y desde la madrugada de hoy no funciona", explicó otro internauta en la misma red social.

Por lo tanto, la Dian explicó que todo se trató de un fallo regional que se originó en la plataforma del proveedor tecnológico externo de la entidad y que, evidentemente, la generación de las facturas había comenzado a demorarse.

¿Qué deben hacer los comercios para expedir la facturación electrónica y no ser multados? Esto dijo la Dian

La Dian manifestó que, tras la contingencia tecnológica, los comercios tienen que expedir las facturas electrónicas a través de la modalidad de 'inconveniente tecnológico tipo 04'.

Adicionalmente, aclararon cuál es el plazo que van a fijar para que la información le sea proporcionada a la Dian y se eviten multas.

"Una vez superada la contingencia, los comercios y responsables de facturar deberán transmitir a la Dian las facturas generadas bajo esta modalidad dentro de las 48 horas siguientes a que sea superado el incidente", aseguró la entidad.

"La Dian continúa apoyando las labores desarrolladas por el proveedor para superar la intermitencia y restablecer completamente el servicio de facturación electrónica", concluyó.

¿De cuánto es la multa si un comercio no factura electrónicamente?

En la ley está estipulado que la facturación electrónica es obligatoria y que, en consecuencia, los comercios que no la realicen deberán pagar una multa correspondiente al 5% de sus ingresos operacionales.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que las repercusiones no solo son económicas, sino que también puede realizarse el cierre del establecimiento.