Así puede reclamar el dinero de grúa y patios si ganó la impugnación del comparendo
Si le anularon un comparendo en Bogotá, puede solicitar la devolución del dinero que pagó por grúa y patios. Así lo establece el contrato 114 de 2018.
Noticias RCN
03:12 p. m.
Muchos ciudadanos desconocen que cuando un comparendo es anulado o el conductor es exonerado de responsabilidad, la Secretaría de Movilidad debe devolver el dinero cobrado por concepto de grúa y patios.
Esta obligación está estipulada en el contrato 114 de 2018, específicamente en el anexo técnico, numeral 11.2, que regula la operación del servicio de grúas en Bogotá.
Sin embargo, según denuncias del Concejo de Bogotá, este derecho no se aplica automáticamente y el reembolso depende de que el conductor lo solicite, lo que ha generado múltiples quejas por demoras y trabas burocráticas.
Incluso, se han reportado procesos que tardan hasta tres meses tras la impugnación del comparendo, lo cual vulnera los derechos de los propietarios.
Lo que reveló el Concejo sobre los cobros de grúa en Bogotá
El concejal Julián Forero reveló que, pese a que los lineamientos contractuales obligan a no cobrar grúa ni patios cuando el comparendo es declarado improcedente, la Secretaría de Movilidad no lo informa al ciudadano, y el concesionario continúa beneficiándose de cobros indebidos.
"Cuando un ciudadano logra que se le exonere el comparendo, Movilidad debe devolver el dinero cobrado por grúa y patios. Lo dice el mismo contrato 114 de 2018, anexo técnico, numeral 11.2.", señala nota del Concejo del 7 de julio de 2025.
¿Cómo solicitar la devolución?
En Bogotá, el trámite se puede hacer a través de la Ventanilla Única de Movilidad (ventanillamovilidad.com.co), presentando copia del pago, la resolución de exoneración y el formulario PA03-PR11. La devolución tarda entre 30 y 60 días hábiles.