Grupo Éxito transformará 150 tiendas: así será el impacto positivo en sus clientes

Grupo Éxito, uno de los líderes en el sector de supermercados en Colombia, está llevando a cabo un ambicioso plan de reconversión de sus tiendas que se extenderá durante los próximos tres años.

El objetivo principal es transformar y unificar alrededor de 150 tiendas bajo las marcas Éxito y Carulla Express. Según Juan Carlos Calleja Hakker, presidente del Grupo Éxito, ya se han realizado conversiones exitosas en 12 tiendas, divididas equitativamente entre las dos marcas.

¿Cómo será el plan de reconversión del grupo Éxito?

“La transición se está llevando a cabo de forma gradual con la premisa de preservar la ubicación de las tiendas, la proximidad y el conocimiento del cliente, orientando la estructura minorista hacia un mayor empoderamiento a nivel de tienda y la resolución de retos operativos, además de aumentar las ventas en las tiendas y generar eficiencia de costes”, explicó Calleja durante una entrevista con el Diario La República.

Este proceso no solo busca la unificación de las marcas, sino también mejorar la competitividad de las tiendas, aumentando las ventas por metro cuadrado y aplicando ofertas y promociones en toda la empresa.

Estrategias de ahorro y crecimiento en omnicanalidad

El directivo también resaltó la importancia de las tácticas de ahorro implementadas para fidelizar a los clientes y mejorar las ventas.

Entre estas tácticas se encuentran campañas como el "Aniversario Éxito", la "Mega Prima" y los días especiales con precios reducidos, que se llevan a cabo en diferentes meses del año.

Además, el Grupo ha lanzado días temáticos semanales enfocados en categorías clave: los martes en frutas y verduras, miércoles en carne y aves, y viernes en aperitivos y licores.

“Gracias a este proceso de unificación, podemos simplificar la estructura organizativa y la ejecución, al tiempo que nos centramos más en aumentar las ventas por metro cuadrado y en aplicar ofertas y promociones en toda la empresa, mejorando la competitividad en todas las tiendas”, agregó Calleja.

El plan de reconversión del Grupo Éxito también incluye un fuerte enfoque en la omnicanalidad, que ha representado el 14,5% de las ventas en el país durante el segundo trimestre del año, alcanzando más de $516.000 millones.

Este crecimiento es parte de una estrategia más amplia para consolidar su posición en el mercado colombiano, adaptándose a las necesidades cambiantes de los consumidores y aprovechando las oportunidades en el comercio digital.