Más de 10.000 reclamaciones sobre bienes inmuebles tras el terremoto: aseguradoras avanzan en la atención

Luego del pasado lunes 10 de agosto, cuando se registró el terremoto de 7.4 en Colombia, el sector asegurador se encuentra atendiendo a los damnificados por la catástrofe.

Según la Federación de Aseguradores de Colombia, Fasecolda, se han recibido 10.465 reclamaciones en todo el territorio nacional, con un valor estimado de $281.000 millones de pesos. La mayoría corresponde a seguros de daños sobre bienes inmuebles, aunque también se han activado coberturas de automóviles, riesgos laborales, salud y vida.

Desde el momento de la emergencia, las compañías de seguros activaron sus protocolos de atención y mantienen abiertos sus canales oficiales para orientar a los asegurados sobre las coberturas contratadas y acompañarlos en el proceso de reclamación.

¿Cuál es el panorama de inmuebles asegurados en Colombia?

Con corte a marzo de 2026, Fasecolda registra que en el país existen 2,68 millones de inmuebles asegurados contra terremoto, con un valor asegurado cercano a $2.582 billones de pesos. De estos, 1,65 millones corresponden a viviendas, que representan cerca de $361 billones.

Sin embargo, solo el 9,3% de las viviendas del país cuenta con algún tipo de seguro de hogar, lo que evidencia el reto de fortalecer la cultura de protección del patrimonio familiar frente a eventos catastróficos.

En los cinco departamentos más afectados —Valle del Cauca, Chocó, Risaralda, Caldas y Quindío— se concentran 485.415 inmuebles asegurados, con un valor superior a $426 billones de pesos. En ciudades como Cali, Pereira, Manizales y Armenia, el aseguramiento de hogares, copropiedades, empresas e inmuebles públicos alcanza cifras significativas, reflejando la importancia de la cobertura en zonas de alto riesgo sísmico.

Recomendaciones para los asegurados

Fasecolda reiteró que las compañías de seguros continúan desplegando sus capacidades técnicas y operativas para acompañar a los afectados.

“Las personas que hayan sufrido daños pueden comunicarse directamente con su aseguradora o con su intermediario de seguros para recibir orientación sobre las coberturas contratadas, realizar el aviso del siniestro y conocer los pasos para presentar su reclamación”, señaló Gustavo Morales, presidente ejecutivo del gremio.

La federación recordó que los ciudadanos deben usar únicamente los canales oficiales de las aseguradoras y de Fasecolda, disponibles en www.fasecolda.com, y evitar entregar dinero o información sensible a personas no verificadas. En Cali, además, se habilitó un punto presencial de atención en la Cámara de Comercio, sede principal, en horario de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.