Supermercado colombiano comenzó a cerrar su operación en el país: esto se sabe

Merqueo, uno de los supermercados digitales más representativos del país, comenzó a cerrar sus operaciones en Colombia. Lo que fue una promesa innovadora para el comercio electrónico, especialmente durante la pandemia, hoy vive su capítulo final tras casi una década de actividad.

¿Por qué se habla del cierre definitivo de Merqueo?

Desde el pasado lunes, la plataforma colombiana suspendió su página web y aplicación móvil, según reportaron medios como La República y Forbes.

Además, sus tiendas físicas estarían siendo desocupadas progresivamente, marcando así un aparente cierre definitivo de operaciones, tanto digitales como presenciales.

Merqueo, fundada en 2015 por los creadores de Domicilios.com, fue pionera en el modelo de supermercado 100 % digital en Colombia. Durante su mejor momento, operó en más de 22 ciudades, expandiéndose incluso a México y Brasil.

En Bogotá, llegó a usar el Movistar Arena como centro logístico. La empresa levantó más de US$66 millones en inversión con firmas como IDC Ventures y Quona Capital.

Sin embargo, los problemas comenzaron a hacerse visibles en 2023, cuando, según el medio en mención, Merqueo entró en un proceso de recuperación empresarial ante la Cámara de Comercio de Bogotá por deudas superiores a $25.000 millones. Aunque en su momento aseguraron que “no estaban en quiebra”, sí reconocieron la existencia de obligaciones laborales y fiscales pendientes.

La caída progresiva de Merqueo

Pese a salir temporalmente del proceso de recuperación y transferir parte de su operación a Plan B Investments SAS, operador de Tiendas Ísimo (Grupo Olímpica), la situación no se estabilizó.

Según el diario La República, las cifras lo confirman, pues la base de usuarios cayó de 90.568 en 2021 a 51.139 en 2022, y los pedidos mensuales pasaron de casi 150.000 a poco más de 82.000.

Entonces, la esperada salida a bolsa fue pospuesta indefinidamente y la compañía no logró sostener su modelo de negocio frente a un mercado más exigente y competitivo.

Aunque no hay un comunicado oficial que detalle el alcance total del cierre, todo apunta al fin de operaciones de Merqueo en Colombia, cerrando un ciclo que comenzó con grandes expectativas y terminó evidenciando los desafíos del emprendimiento digital en América Latina.

Los puntos físico de Merqueo en Bogotá

• Chapinero: Carrera 13 # 58-24
• Chicó: Carrera 15 # 97-18
• Quintavalle: Carrera 7 # 127-50
• La Cabrera: Calle 76 # 7-66
• Usaquén: Calle 116 # 7-38