Usuarios de Nequi reportaron falla masiva en el sistema: esto fue lo que pasó

La plataforma de pagos digitales Nequi experimentó una falla masiva en las últimas horas, dejando a millones de usuarios sin acceso a sus fondos por más de 14 horas.

La interrupción del servicio generó una ola de quejas en redes sociales y puso en evidencia la fragilidad de los sistemas financieros digitales en los que cada vez más personas confían.

“Nequi se volvió a caer”, “necesito mi dinero”, “pensará seguir caído todo el fin de semana”, fueron algunos de los comentarios que se hicieron sentir en redes sociales por la caída de esta aplicación.

Al conocerse los casos masivos, desde la entidad informaron que se encontraban presentando fallas en su sistema, pero que lo resolverían rápidamente.

Esta fue la razón de la falla de Nequi

Mediante sus canales digitales, la entidad aseguró que un “equipo multidisciplinario de tecnología, procesos, operación, servicio y productos trabajó para resolver la situación.

Con el correr de las horas, Nequi informó a sus millones de usuarios que ya se encontraba en total normalidad la función de su app.

“Luego del trabajo de equipos expertos de tecnología ya este se encuentra operando con normalidad y a disposición de nuestros más de 20 millones de usuarios”, dijo la billetera digital.

Nequi tendrá cambios para sus usuarios

Este 9 de octubre de 2024, Nequi, la popular plataforma financiera digital, anunció una noticia que impactará a miles de usuarios: el servicio de pago en datáfonos mediante QR dejará de funcionar.

Esta medida definitiva fue confirmada por la compañía a través de un mensaje en la App , donde invitan a los usuarios a utilizar otros medios de pago disponibles, como el QR físico o la Tarjeta Nequi.

Los usuarios de Nequi ya no podrán realizar pagos en datáfonos mediante QR operacionales. Este servicio, que permitía a los usuarios pagar de manera rápida y sin contacto en diferentes comercios, dejará de funcionar de forma definitiva.