Nequi confirmó el motivo por el que decidió suspender uno de sus servicios clave
Nequi tomó una decisión drástica: suspender un servicio innovador para sus usuarios. Descubra cuáles fueron las razones.
Noticias RCN
02:56 p. m.
El 9 de octubre de 2024, Nequi, una de las plataformas financieras más utilizadas en Colombia, descubrió a sus usuarios con un anuncio importante.
Y es que a partir de esa fecha, los pagos a través de códigos QR en datáfonos dejarán de estar disponibles. Esta medida afecta a miles de colombianos que acostumbran a utilizar este método rápido y sin contacto para realizar sus compras.
Revisión constante de servicios para mejorar la experiencia.
Nequi explicó que la decisión forma parte de su política de revisar y ajustar continuamente sus opciones de pago con el fin de brindar una experiencia mejorada a sus usuarios.
“Hacemos revisiones constantes de las opciones de pago que ofrecemos para evolucionarlas y así darle una experiencia positiva a nuestros usuarios”, mencionó la compañía.
Después de un análisis detallado, Nequi contó que el procesamiento de pagos a través de la lectura de códigos QR en datos ya no era una opción viable para seguir mejorando su servicio. Sin embargo, Nequi seguirá ofreciendo otras opciones de pago como el uso de su tarjeta Nequi Visa y los pagos mediante QR físico.
Nuevas alternativas para seguir utilizando Nequi
Aunque el pago mediante QR en datos deja de estar disponible, Nequi invita a sus usuarios a aprovechar otras formas de pago que la plataforma sigue ofreciendo.
La tarjeta Nequi Visa permite realizar compras en línea y en comercios físicos, mientras que el código QR físico es otra opción para transferencias rápidas y seguras.
Este cambio busca simplificar las opciones de pago y ofrecer alternativas que estén alineadas con las necesidades actuales de los usuarios. La plataforma ha destacado que seguirá comprometida en mejorar su servicio para garantizar que sus millones de clientes sigan disfrutando de una experiencia financiera fácil y accesible.
Así las cosas, la decisión de Nequi responde a la evolución constante del servicio ya la necesidad de adaptarse a las nuevas demandas del mercado digital.