Revelan el verdadero motivo por el que Nequi se cae en cada quincena en Colombia
Nequi vuelve a caerse en quincena y su CEO explica la razón detrás de estas fallas recurrentes. Descubre por qué ocurre y qué están haciendo para solucionarlo.
Noticias RCN
05:29 p. m.
Nequi, la popular aplicación financiera en Colombia, ha enfrentado múltiples caídas en su servicio, especialmente en fechas clave como las quincenas.
Los usuarios han manifestado su frustración en redes sociales, preguntándose por qué estas fallas son recurrentes y qué está haciendo la plataforma para solucionarlas.
Millones de transacciones en un solo día
La razón principal detrás de las caídas de Nequi, en especial en las quincenas, radica en la enorme cantidad de transacciones que se realizan en esos días.
Andrés Vázquez, fundador y CEO de Nequi, explicó en una reciente entrevista que la plataforma maneja un volumen impresionante de operaciones diarias.
"Nequi tiene 22 millones de personas, hablamos de 52 millones en un día pico de transacciones, normalmente, son 38 millones en un día normal. Una caída en Nequi se nota y se nota más que cualquier otra. Posiblemente se cae igual que muchas otras plataformas, que tienen menos, entonces tiene mucho impacto. Eso no tiene excusa", afirmó Vázquez.
Este alto tráfico de usuarios, que buscan realizar pagos, transferencias y retiros al mismo tiempo, satura los servidores y provoca las fallas que generan tantas molestias.
¿Qué está haciendo Nequi para evitar las caídas?
Si bien la compañía reconoce el problema, Vázquez insistió en que no se trata de una justificación, sino de un reto que están trabajando para solucionar. Nequi ha invertido en mejoras tecnológicas para hacer su plataforma más robusta y evitar futuras interrupciones.
Además, el equipo de tecnología y operaciones de Nequi monitorea constantemente el sistema para identificar posibles fallas y reaccionar rápidamente cuando ocurre un colapso en los servidores. Sin embargo, el crecimiento acelerado de la aplicación sigue representando un desafío constante.
Hace algunos meses, Nequi puso a disposición en su página web un espacio donde los usuarios pueden revisar en tiempo real el estadio de la aplicación y cuáles funciones están fuera de servicio: revise aquí