Evite que le roben su dinero en Semana Santa: alerta de Nequi a todos sus usuarios

En plena Semana Santa, una de las temporadas donde más se incrementan los fraudes digitales, Nequi, la billetera virtual de Bancolombia, emitió una serie de recomendaciones para que sus usuarios disfruten de estos días con tranquilidad financiera y sin caer en engaños.

La aplicación hizo un llamado especial para que las personas estén alertas, ya que es común que los delincuentes aprovechen el ambiente relajado y la alta actividad comercial de la temporada.

"En Semana Santa también hay quienes intentan aprovecharse. No compartas tu información personal ni financiera por redes sociales, llamadas, encuestas o formularios", advirtió la plataforma.

Verifique pagos y evite caer en trampas digitales

Uno de los consejos principales de Nequi es confirmar siempre cualquier transacción directamente desde la aplicación, en la opción “Movimientos”. Esta es la única manera segura de verificar que el dinero llegó correctamente.

Además, se recomienda usar el código QR Verificador para comprobar la autenticidad de comprobantes de pago: “Esta herramienta permite detectar intentos de fraude de forma inmediata mediante la opción 'Comprobar un pago'”.

La aplicación también aconseja tener precaución al hacer compras en línea. Entre las medidas básicas se destacan evitar redes Wi-Fi públicas, usar dispositivos seguros, mantener el antivirus actualizado y navegar solo por páginas confiables.

No comparta claves y esté atento a estafas.

Nequi insiste en que nunca envía enlaces por mensaje de texto ni pide información como claves o códigos por redes sociales o llamadas. También alertó sobre ofertas falsas y supuestas inversiones con ganancias elevadas.

En caso de pérdida o robo del celular, la plataforma recomienda bloquear la cuenta inmediatamente desde su sitio web o desde la misma aplicación. Además, cualquier irregularidad puede reportarse al WhatsApp 300 887 6817 o al correo csospech@bancolombia.com.co.