Publicidad engañosa en Black Friday: estas empresas están siendo investigadas por la SIC por irregularidades

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reveló que cinco importantes marcas en Colombia están siendo investigadas por posibles irregularidades durante el Black Friday 2024.

¿Qué irregularidades detectó la SIC?

De acuerdo con el informe de la SIC, las empresas presuntamente omitieron información crucial en sus anuncios publicitarios y promociones.

La falta de claridad en términos y condiciones esenciales, como las causales de exoneración de responsabilidad en las garantías de los productos y la duración de dichas garantías, fue uno de los puntos más criticados.

Otro aspecto señalado fue la ausencia de información precisa sobre el derecho a la reversión del pago. Este derecho, fundamental para proteger a los consumidores en casos de fraude o incumplimientos, no fue debidamente comunicado.

La omisión de estos detalles podría haber inducido a los compradores a tomar decisiones sin contar con toda la información necesaria.

¿Qué sanciones enfrentarían las marcas investigadas por la SIC?

Si se confirman las irregularidades, las empresas Olímpica S.A., Bella Piel S.A.S., Dafiti (Bigfoot Colombia S.A.S.), Huawei Technologies Colombia S.A.S. y Nalsani S.A.S. (Totto) podrían ser sancionadas con multas de hasta dos mil salarios mínimos legales mensuales vigentes por cada infracción, lo que equivale a más de 2.500 millones de pesos por compañía.

La SIC subrayó que las compras electrónicas, especialmente en eventos masivos como el Black Friday, exigen mayor transparencia y responsabilidad por parte de las empresas.

El organismo enfatizó que el derecho a una compra informada es fundamental para proteger a los consumidores en un entorno cada vez más digitalizado.

Mientras avanza la investigación, la SIC le recordó a las empresas la necesidad de cumplir con las normativas de protección al consumidor, advirtiendo que no se tolerarán prácticas que vulneren los derechos de los compradores.