Reporte en Datacrédito: este es el tiempo de anticipación con el que deben avisarle

En Colombia, la información crediticia de los ciudadanos es fundamental para acceder a diversos servicios financieros, como créditos, tarjetas de crédito y préstamos.

Esta información se recopila y almacena en centrales de riesgo como DataCrédito, donde se registra el historial de pagos de cada persona.

Un aspecto importante del sistema de información crediticia es el derecho que tienen los consumidores a ser notificados antes de ser reportados negativamente en DataCrédito. Esta notificación previa les permite tomar las medidas necesarias para evitar un reporte negativo o para corregir cualquier error en su información crediticia.

¿Con cuánto tiempo deben avisarle si lo van a reportar a DataCrédito?

La ley colombiana establece que las entidades financieras deben notificar al consumidor con al menos 20 días calendario de anticipación antes de reportarlo negativamente en DataCrédito.

Esta notificación debe hacerse por escrito y debe contener la siguiente información. En primera medida, tiene que tener en cuenta la fecha en que se realizará el reporte y el monto de la deuda morosa.

Además de ello, también debe revisar la fecha en que se venció el pago, el nombre de la entidad financiera que realiza el reporte y los datos de contacto de la entidad financiera.

¿Qué sucede si no lo notifican con anticipación?

Si una entidad financiera reporta negativamente a un consumidor en DataCrédito sin haberle notificado con 20 días de anticipación, el ciudadano tiene derecho a distintas vías.

De entrada, el consumidor puede presentar una solicitud ante DataCrédito para que se elimine el reporte negativo. DataCrédito debe eliminar el reporte si comprueba que la entidad financiera no cumplió con el requisito de notificación previa.

Por otro lado, el consumidor puede presentar una demanda ante la Superintendencia Financiera de Colombia para exigir una indemnización por los perjuicios causados por el reporte negativo.