Así se vivió el caos en los aeropuertos por fallo en los sistemas de American Airlines
La contingencia se dio en uno de los días en los que más se presentan viajes. El error fue ajustado una hora después.
Noticias RCN
12:55 p. m.
Durante la mañana del 24 de diciembre, hubo caos en Estados Unidos. Miles de viajeros se vieron afectados por la suspensión de vuelos por parte de American Airlines en la víspera navideña.
“Problema técnico en todos los vuelos”
Los pasajeros no estaban preparados de lo que iban a vivir. Todo estaba listo para abordar, cuando los sistemas colapsaron. Varios se pronunciaron en redes sociales, expresando su molestia, especialmente por la falta de respuestas.
Cabe mencionar que esta aerolínea es una de las más grandes del mundo. La contingencia se dio en una de las fechas en las que se presenta un incremento sustancial en el flujo de viajeros.
Sobre las 7:00 a.m. (hora Colombia), la aerolínea se pronunció al respecto: “Actualmente estamos experimentando un problema técnico con todos los vuelos de American Airlines. Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Una vez que esto se solucione, lo llevaremos de regreso a su destino de manera segura”.
Acciones de American Airlines cayeron
La aerolínea trató de responderle a la mayoría de viajeros, brindando un mensaje de calma e indicando que próximamente se iba a resolver la situación.
El aviso de desembarque lo recibieron los pasajeros que ya estaban listos para emprender sus vuelos. Por más de una hora, todos los aviones se quedaron en tierra mientras los sistemas se mantenían caídos.
Al momento de escanear las tarjetas de embarque, el resultado era de todo menos exitoso. El caos se apoderó de los aeropuertos. Cientos de viajeros se quedaron varados a pocas horas para la noche de Navidad.
Si bien la falla fue resuelta y las operaciones se reanudaron, el impacto de esta coyuntura se evidenció en los mercados financieros. Las acciones de American Airlines cayeron casi un 3%.
Desde Colombia, la Aeronáutica Civil le hizo un llamado a los ciudadanos para que, si van a viajar a Estados Unidos, revisen el estado de los vuelos así como eventuales cambios en el itinerario.