Investigación a Salud Total reveló desvío de fondos y demoras en la entrega de medicamentos
La EPS es acusada de financiar a Audifarma, su proveedor de medicamentos, con dinero destinado a la salud.
Noticias RCN
12:13 p. m.
La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha iniciado una investigación contra la EPS Salud Total, tras detectar fallas sistemáticas en la entrega de medicamentos a sus afiliados y posibles maniobras financieras ilícitas con dineros públicos.
Esta investigación surge a raíz de una auditoría realizada en abril de 2024 en la ciudad de Bucaramanga, donde los auditores encontraron múltiples incumplimientos en la prestación de servicios, así como indicios de prácticas financieras irregulares entre la EPS y su proveedor de medicamentos, Audifarma.
Super Salud abrió investigación a la EPS Salud Total
La Superintendencia Nacional de Salud ha puesto en marcha un proceso investigativo contra la EPS Salud Total, tras descubrir lo que podrían ser graves incumplimientos en su labor de garantizar el acceso a medicamentos y servicios adecuados a sus afiliados en Bucaramanga.
La investigación se enfoca, principalmente, en los retrasos prolongados en la entrega de medicamentos esenciales y las presuntas prácticas financieras ilícitas, como el uso de fondos de la salud para financiar operaciones privadas entre Salud Total y su proveedor Audifarma.
Auditoría detectó serias fallas en atención y distribución de medicamentos
La investigación surgió a raíz de una auditoría que tuvo lugar entre el 9 y el 12 de abril de 2024 en las instalaciones de Salud Total en Bucaramanga, donde un equipo de auditores de la Superintendencia evaluó la calidad de la atención prestada y revisó los procesos internos de la EPS.
La auditoría reveló que al menos 15.397 medicamentos no habían sido entregados a los pacientes, superando los 90 días de retraso, lo que implica un incumplimiento grave de los tiempos establecidos para la dispensación de fármacos.
Esta situación, según el informe de los auditores, afectó a personas en situaciones de vulnerabilidad, como mujeres embarazadas, adultos mayores y personas con enfermedades crónicas.
Durante la auditoría, también se documentaron largas filas y un ineficiente sistema de turnos en la Oficina de Atención al Usuario de la EPS, donde los pacientes debían esperar horas para ser atendidos.
Incluso, las personas de especial protección, como las mujeres embarazadas y los adultos mayores, no recibían un trato preferente, lo que provocaba que muchas de ellas pasaran horas en las filas sin una atención adecuada.
Luis Carlos Leal Angarita, Superintendente Nacional de Salud, calificó estos hechos como inaceptables:
Estamos hablando de personas que dependen de estos tratamientos para mantener su calidad de vida, y el hecho de que tengan que asumir gastos que no les corresponden o realizar trámites adicionales por la negligencia de la EPS es inaceptable.
¿Por qué le abrieron investigación a la EPS Salud Total?
Uno de los hallazgos más graves detectados por los auditores fue la presunta utilización indebida de recursos públicos destinados a la salud para financiar a Audifarma, el proveedor de medicamentos de Salud Total en Bucaramanga.
La investigación señaló que la EPS habría otorgado préstamos a Audifarma utilizando dineros que deberían haberse destinado a la prestación de servicios de salud.
Estos préstamos habrían generado intereses a favor de Salud Total, una práctica que, de confirmarse, representaría una violación directa de las normas que regulan el uso de los recursos públicos.
En el informe además se detalla que, entre noviembre de 2023 y abril de 2024, Salud Total habría realizado anticipos y préstamos a Audifarma, pese a que durante ese mismo período la entrega de medicamentos a los afiliados presentaba serios retrasos.
Del mismo modo, los auditores encontraron que los pagos realizados a Audifarma por la dispensación de medicamentos podrían haber sido inflados.
En enero de 2024, por ejemplo, se identificó una diferencia de $2.674 millones entre los valores registrados en los soportes de pago y el monto real de los servicios prestados.
¿Qué pasará con la EPS Salud Total?
En términos legales, Salud Total podría enfrentarse a severas sanciones económicas, y sus directivos podrían ser investigados penalmente por su rol en estas presuntas irregularidades.
De confirmarse las acusaciones, esto también podría llevar a la intervención directa de la EPS por parte de las autoridades sanitarias, que buscarían garantizar la correcta administración de los recursos de salud y asegurar que los pacientes reciban el trato y los medicamentos que necesitan.