Supersalud investigará a Audifarma por supuestas fallas en la dispensación oportuna de medicamentos
La investigación con fines sancionatorios fue ordenada tras una auditoria realizada al gestor farmacéutico a finales de mayo.
Noticias RCN
08:20 a. m.
La Superintendencia Nacional de Salud anunció la apertura de una investigación con fines sancionatorios en contra de Audifarma, por las presuntas fallas en la dispensación oportuna de medicamentos para pacientes en Caldas y Risaralda.
De acuerdo con la Supersalud, esta decisión se tomó tras revisar los resultados de una auditoría realizada al gestor farmacéutico a finales de mayo, por parte de la Delegada de Operadores Logísticos y Gestores Farmacéuticos sobre sedes de Audifarma en Manizales, Pereira, Marquetalia, Viterbo y Manzanares.
Dicha orden fue impartida tras recibir numerosas quejas por demoras en la entrega de medicamentos para usuarios de Salud Total y Nueva EPS.
¿Qué revelo la auditoría hecha a Audifarma?
La Supersalud indicó que el equipo auditor relacionó los medicamentos pendientes por fecha de solicitud y número de días de retraso, identificando que entre enero y mayo del 2024 hubo demoras de entre 10 y 106 días en la dispensación de, por lo menos, 5.000 fórmulas.
Según la entidad, estas demoras demuestran que “los tiempos establecidos para dispensación excepcional están completamente desbordados”.
El informe también reveló que a los pacientes se les estaría proporcionando explicaciones erradas sobre la entrega de medicamentos, lo que evidenciaría barreras de carácter administrativo que hubiesen podido solucionarse con una efectiva comunicación entre las EPS y Audifarma.
Habría irregularidades en inventarios de medicamentos
De otro lado, la Supersalud señaló que indaga las presuntas deficiencias de Audifarma en los inventarios de medicamentos, pues se habría registrado fallas en los procesos de adquisición, descargue, control y seguimiento de los mismos.
Para la Superintendencia, las demoras en la entrega de medicamentos responden a errores administrativos que ponen en riesgo la vida de los usuarios.
La auditoría reveló que en ocasiones se niega la existencia del medicamento porque no aparece en el sistema, pero sí hay unidades disponibles en bodega.
Finalmente, la entidad señaló a Audifarma por, aparentemente, no contar con un proceso estandarizado y controlado de los inventarios, lo que conlleva reprocesos administrativos, anuncios errados de desabastecimiento y riesgos para los pacientes.