¿Qué pasa con Netflix? Usuarios confundidos con el nuevo sistema de contraseñas
En la fase de pruebas en Perú, las personas no han entendido el funcionamiento del cambio y han llegado a cancelar la suscripción.
Noticias RCN
12:00 p. m.
Con el objetivo de frenar la práctica de compartir cuentas con amigos y familiares, Netflix empezó a implementar un nuevo sistema en el que se pueda hacer esto, pero pagando un precio adicional para tener los diferentes perfiles en una misma cuenta.
Este plan se puso a prueba en varios países de Latinoamérica y Perú es uno de ellos, allí Rest of World realizó una encuesta informal y encontró que hay una gran confusión entre los usuarios, lo que ha llevado que algunos cancelen el servicio.
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Confusión con los cambios en Netflix
Son varios los puntos en los que hay confusión, inicialmente aseguraron que tras dos meses de la implementación de esta prueba los usuarios no han sido informados de si aplica o no algún cargo adicional este nuevo sistema.
Esto ha llevado a que los que recibieron el mensaje de ‘alerta’ para tener que pagar por compartir la cuenta, hicieron caso omiso y siguieron haciendo todo como antes, pero de igual forma no recibieron ningún cargo en la factura.
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A esto se suma que Netflix ha asegurado que la cuenta se puede compartir entre las personas que viven en un mismo “hogar”, es decir, los que viven en una misma casa. Lo que ha generado muchas confusiones porque si alguien que vive allí lo quiere ver fuera del lugar, como en el trabajo o en un viaje.
Por lo que todo esto sigue generando más dudas sobre cómo realmente la plataforma quiere limitar esta actividad, que impacta en el número de usuarios (que ha ido bajando en los últimos meses) y en el dinero que finalmente representa cada cuenta.
Recordemos que en Perú, Costa Rica y Chile, donde inició este plan de contraseñas, el costo por un perfil adicional en una misma cuenta es de 2 a 3 dólares en promedio y con la opción de solo añadir dos usuarios más.